Aktuell sind die Produkte von Qocoon ausschließlich in Deutschland zu erwerben. Entsprechend bieten wir nur einen deutschlandweiten Versand an.

Grundsätzlich werden Deine Artikel, nach Deiner Bestellung, selbstverständlich schnellstmöglich produziert, veredelt und zu Dir rausgeschickt. Aufgrund unserer Production-On-Demand (POD) können die Lieferzeiten zwischen 1 und 2 Wochen variieren; in Sonderfällen auch länger. Wir sind uns bewusst, dass dies eine deutlich längere Lieferzeit ist als Du es bei anderen Händlern oder Labels gewohnt bist. Dies ist leider unvermeidbar, um dieser ökologischen Verantwortung gerecht zu werden. Wir danken Dir für Deinen Beitrag.

Der Versanddienstleister von Qocoon ist DHL. Alle Sendungen werden nahezu ausnahmslos an diesen Versandpartner übergeben. Die Standardlieferzeit hierbei beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Alle Lieferungen werden durch DHL GoGreen klimaneutral zu Dir geliefert.

Die Versandkosten setzen sich zusammen aus den unmittelbaren Kosten, die beim Versandpartner entstehen, und einer Grundpauschale für die Verpackung und das Handling. Unsere aktuelle Versandkostenpauschale beträgt € 5. 

Alle Bestellungen ab einem Warenwert von € 100 sind deutschlandweit versandkostenfrei. 

Unser Versand beinhaltet automatisch eine Sendungsverfolgung mittels DHL Tracking. Diese kannst Du unter www.dhl.de platzieren und so Dein Paket nachverfolgen. Bei besonders kleinen Versandpaketen kann hierbei eine Ausnahme gelten, sodass wir Dir hier leider kein Versand-Tracking anbieten können. Sobald Deine Bestellung produziert wurde und unser Atelier verlassen hat, erhältst Du eine entsprechende eMail mit Übermittlung der DHL Tracking ID.

Wir verwenden hierfür Deine Bestell-eMail-Adresse. Solltest Du damit nicht einverstanden sein, so erwähne dieses explizit im Hinweisfeld im Kassenbereich.